ANTES DE INICIAR SU PROYECTO ES NECESARIO CONSIDERAR LAS SIGUIENTES POLÍTICAS GENERALES:
Enviar los datos completos del contacto responsable y de la empresa o negocio (Copia del RFC y datos de facturación), vía correo electrónico a [email protected]
Los pagos deberán realizarse por medio de Tarjeta de Crédito y/o Tarjeta de Débito. Transferencia bancaria o depósito de acuerdo el monto presentado en servicios en el sitio web www.lyonex.mx, los precios presentados en el sitio web pueden variar son previo aviso al consumidor.
En caso de requerir factura se deberá pagar el IVA correspondiente por las estancias de México, si el pago es desde el extranjero sé proporcionar una nota de compra del servicio contratado.
Una vez realizado el pago, el departamento correspondiente revisará el pago del servicio contratado y recibirá un correo de notificación de la compra, si requiere mandar su comprobante de pago puede realizarlo al correo [email protected]
La totalidad del proyecto será concluido en los plazos estipulados en el plan adquirido (Puede ser menor si la información completa se entrega a tiempo y bien organizada, así como la autorización y/o correcciones de la propuesta que se presentó no tenga cambios significativos).
LYONES de X-S Marketing se reserva el derecho a no terminar un servicio de Diseño Web, Tienda en Línea, Servicios contratados en el sitio web www.lyonex.mx si después de 15 días de haber recibido el pago inicial, no haya recibido la información completa por parte del cliente, o no pueda terminar el proyecto durante este tiempo por cuestiones ajenas a LYONEX de X-S Marketing, o en su caso aplicará una penalización de más del 50% del valor del servicio contratado para cubrir las comisiones de plataformas de pagos y servicios de operaciones.
Ningún anticipo es reembolsable ni transferible.
POLÍTICAS PARA PLANES DE DISEÑO WEB.
El sitio web se desarrollará en el CMS WordPress, con ELEMNTOR para dar identidad y funcionalidades de acuerdo a las necesidades de cada proyecto.
Se requiere de una estructura definitiva (mapa de navegación) y la información completa organizada por sección y/o apartado (Archivos de texto e imágenes) que desee incluir en su sitio.
Si ya tiene servicios contratados de dominio y hosting, favor de enviarnos datos de su proveedor actual de webhosting, para poder revisar y ver si es compatible con los desarrollos de LYONEX de X-S Marketing, en caso de realizar una transferencia de servicios se necesitará los accesos a dominio para apuntar a los servidores de LYONEX de X-S Marketing, así como los buzones que desea activar (solo si usted ya cuenta con un sitio web). Nota importante. Las promociones de dominio, hosting, SSL y cuentas de correo en los paquetes presentados, en caso del que el cliente ya cuente con estos servicios, no afectara en el precio presentado en los planes de inversión inicial, de igual manera si el cliente quiere contratar estos servicios por separado los planes presentados no se verán afectados en precio.
Todos los contenidos de texto e imágenes deberán entregarse vía correo electrónico, drive o similar y serán responsabilidad del cliente (No se incluyen servicios de edición, corrección de estilo, captura y/o servicios fotográficos. Todo servicio adicional será cotizado por separado).
Una vez entregado el material del sitio por el cliente, se presentará la propuesta de sitio web de acuerdo a su giro comercial en nuestro servidor con una dirección IP para su visualización y revisión de navegación, en este enlace será donde se trabajará el sitio web para revisiones, una vez terminado se migrará al hosting final.
El Plan de trabajo tiene las siguientes características:
En un plazo máximo de 5 a 8 días hábiles posterior al pago, se presentará la propuesta de sitio web para su revisión y comentarios.
La segunda revisión será de 5 a 8 días hábiles después de su primera revisión y comentarios.
Tercera revisión de contenidos generales se realizará de 5 a 8 días hábiles después de la segunda revisión y comentarios.
Cuarta revisión preliminar a entregar se realizará de 5 a 8 días hábiles después de la tercera revisión y comentarios.
Una vez terminada la etapa de revisión y no se tenga ningún cambio, se procederá en activar el sitio en línea en el hosting del cliente o asignado por LYONEX de X-S Marketing, se realizarán la revisiones finales y generales en el sitio para su funcionamiento correcto.
Una vez entregado el sitio web se presentará una póliza de soporte técnico para su revisión y evaluación para que su sitio funcione correctamente y no se desactualice en funciones ajenas a los servicios de LYONEX, de igual manera se puede presentar una póliza de mantenimiento para el correcto manejo del sitio web en contenidos.
Si adquirió uno de nuestros planes de Diseño Web con la promoción de servicios adicionales incluidos, una vez transcurrido el periodo de contratación de un año se deberá realizar la renovación anual del servicio de alojamiento web (web hosting), correos empresariales, dominio y SSL, de acuerdo a las características y tarifa del plan correspondiente, así como los derechos del nombre de dominio que corresponda.
El posicionamiento orgánico dependerá del nivel de tu competencia directa y de los contenidos de calidad y relevancia que otorgues a tus clientes; es recomendable abrir mínimo 2 cuentas en redes sociales (Facebook, Instagram) para atraer clientes calificados followers y backlinks.
En caso de tener un proyecto inconcluso o ya empezado, se revisarán funcionalidades que falten, se presentara como póliza de soporte técnico y mantenimiento para su correcta funcionalidad del proyecto que requieran se haga funcionar. Para este tipo de proyectos se deberá de analizar alcances y ventajas para un presupuesto a la medida del proyecto presentado.
LYONEX de X-S Marketing siempre tratará de brindarle las mejores opciones en servicios (enviamos la propuesta y se realizan tres adecuaciones a la propuesta presentada) pero si aun así no es de su agrado LYONEX de X-S Marketing se reserva el derecho de concluir cualquier trabajo si el cliente no tiene claridad en textos, colores, diseño etc.
POLÍTICAS PARA PLANES DE TIENDA EN LÍNEA:
La activación de la cuenta en TIENDA NUBE, la realizará LYONEX de X-S Marketing como partner especializado, el costo mensual de uso de plataforma es de $99.00, se tiene un periodo de prueba de 15 días, una vez finalizado el periodo la plataforma empieza a cobrar el servicio.
Se manejarán plantillas prediseñadas de TIENDA NUBE para la rápida activación de su tienda en línea, estas se adecuarán en imagen e identidad visual a la marca de sus productos.
Deberá presentar un organigrama de como requieren las secciones y categorías de productos para la correcta alta en la plataforma.
Activación de pasarela de pago en OPEN PAY somos socios comerciales el cual podemos brindar la rápida gestión de documentación para el alta del servicio.
La activación de métodos de pagos, se realizará mediante LYONEX de X-S Marketing, con la pasarela OPEN PAY somos socios estratégicos para la gestión y revisión de documentación y su ágil apertura. Se pueden dar de alta otras plataformas de pago como CONEKTA, MERCADO LIBRE, KUESKI PAY, PAY PAL si así lo requiere el cliente y si están incluidos en el servicio contratado.
Activación de servicios de logística con ENVIA.COM, para este apartado debemos de tener información correcta en dimensiones de los productos ya para enviar, como son tamaño; largo ancho X profundidad, más peso X volumen ya empaquetado para envío, esto ayudara a que la plataforma de envia.com con su calculadora haga los costos estimados de envíos de acuerdo al código postal el cliente final. Si requiere que sea otra plataforma se revisara si es compatible con TIENDA NUBE o se darán alternativas para el uso correcto.
El cliente entregará en formato Excel el listado de productos que se darán de alta, este documento deberá contener la siguiente información:
SKUS (Identificadores de productos)
Variantes de productos, en caso de tener ejemplo; talla, color, se realizará como máximo 5 combinaciones de acuerdo a las variantes señaladas del producto, en caso de necesitarlo.
Tamaños en producto y tamaños en paquetes para envíos, dimensiones y peso
Especificaciones técnicas y características generales.
Costos de productos con IVA incluido
El cliente entregará en formato Word con buena redacción y ortografía el contenido del sitio web en su totalidad.
El cliente entregará logotipo de su negocio en vectores si tiene manual de uso, favor de proporcionar.
Las imágenes de los productos presentados se recomiendan a una resolución mayor a 150DPI´s, con una medida minia de 1024 x 1024 píxeles, se subirá foto principal con 3 a 5 variantes como máximo.
El cliente proporcionará su aviso de privacidad para integrar en la tienda en línea.
Para el registro de dominio con terminación - .com - es importante revisar disponibilidad y/o variantes para la activación de este servicio. Si ya cuenta con dominio y correos no afectará en costos señalados en este paquete.
Los servicios de Tienda en Línea no contemplan póliza de soporte técnico o mantenimiento, este puede revisarlo en la sección correspondiente para activarlos, en caso de requerirlo una vez finalizado el proyecto.
Nota importante. La promoción de dominio, SSL, Hosting y cuentas de correo empresarial en los paquetes presentados, en caso del que el cliente ya cuente con estos servicios, no afectara en el precio presentado en los planes de inversión inicial, de igual manera si el cliente quiere contratar estos servicios por separado los planes presentados no se verán afectados en precio. Las promociones se pueden modificar sin previo aviso al consumidor.